CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – LAPMANGFPT24H.NET

1. Giới thiệu

Website lapmangfpt24h.net cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên hệ thống. Chính sách này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn:

  • Truy cập và tìm kiếm thông tin trên Website.
  • Gửi yêu cầu tư vấn hoặc để lại thông tin đăng ký dịch vụ.
  • Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các biểu mẫu (form) tích hợp.

Lưu ý: Website lapmangfpt24h.net là kênh tư vấn và hỗ trợ đăng ký dịch vụ Internet, được vận hành bởi nhân viên kinh doanh của FPT Telecom, không phải là website pháp nhân chính thức của tập đoàn.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau để phục vụ khách hàng tốt nhất:

  • Thông tin do người dùng cung cấp: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, email (nếu có), địa chỉ lắp đặt dịch vụ và nội dung yêu cầu tư vấn cụ thể.
  • Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận địa chỉ IP, các trang đã xem, thời gian truy cập, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các mục đích minh bạch sau:

  • Liên hệ tư vấn trực tiếp về các gói cước Internet, Truyền hình và Camera FPT.
  • Hỗ trợ thủ tục đăng ký và triển khai lắp đặt dịch vụ theo yêu cầu.
  • Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc quyền theo từng khu vực.
  • Cải thiện nội dung và chất lượng hoạt động của Website.
  • Chuyển tiếp thông tin đến bộ phận kỹ thuật hoặc hệ thống quản lý của FPT Telecom để hoàn tất việc lắp đặt.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng với các nguyên tắc:

  • Chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi nội bộ hệ thống FPT Telecom để hỗ trợ lắp đặt.
  • Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
  • Chỉ cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất việc tư vấn và chăm sóc khách hàng. Sau khi mục đích sử dụng đã đạt được (đã lắp đặt xong hoặc khách hàng từ chối dịch vụ), dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống quản trị của website.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, chúng tôi khuyến khích khách hàng không chia sẻ các thông tin nhạy cảm (như mật khẩu cá nhân) trực tiếp trên trình duyệt.

7. Quyền của người dùng

Quý khách có toàn quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu dừng tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn nếu không còn nhu cầu. Mọi yêu cầu xin vui lòng gửi về Hotline/Zalo hoặc Email được niêm yết bên dưới.

8. Liên kết Website bên thứ ba

Website có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web khác (ví dụ: FPT Play, Speedtest…). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hay nội dung của các trang web bên thứ ba này.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thực tế hoạt động và các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai ngay tại trang này.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ trực tiếp với người phụ trách:

  • Người phụ trách: Vũ Ngọc Hùng
  • Hotline/Zalo: 094.664.9956 – 0984.581.247
  • Email: cskh@lapmangfpt24h.net
  • Website: https://lapmangfpt24h.net