CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – LAPMANGFPT24H.NET

Nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu và quyền lợi của khách hàng, Ban quản trị Website lapmangfpt24h.net thiết lập Chính sách bảo mật dành cho người dùng khi để lại thông tin tư vấn dịch vụ.

Bằng việc cung cấp thông tin tại website, Quý khách (sau đây gọi là “Người dùng”) đồng ý với các điều khoản bảo mật dưới đây nhằm mục đích phục vụ việc đăng ký và sử dụng dịch vụ viễn thông của FPT Telecom.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua Website giúp chúng tôi:

• Tư vấn kịp thời: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn gói cước và xử lý ý kiến phản hồi nhanh nhất.
• Cập nhật ưu đãi: Giúp khách hàng nắm bắt các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng mới nhất từ FPT.
• Hỗ trợ đặc biệt: Liên lạc để giải quyết các trường hợp phát sinh liên quan đến hạ tầng và kỹ thuật tại khu vực của khách hàng.
• An ninh thông tin: Ngăn ngừa các hành động giả mạo hoặc xâm nhập trái phép vào dữ liệu khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng (Viện kiểm sát, tòa án, công an điều tra) theo đúng quy định pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

• Dữ liệu cơ bản: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ tư vấn gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ lắp đặt.
• Tính tự nguyện: Đây là thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp để nhân viên khảo sát hạ tầng và tư vấn gói cước phù hợp.
• Bảo mật định danh: Website không yêu cầu tạo tài khoản, mật khẩu hay cung cấp số CCCD/Passport trực tiếp trên trình duyệt. Các thông tin định danh cá nhân để làm hợp đồng sẽ được thực hiện bảo mật qua quy trình ký kết hợp đồng điện tử chính thức của FPT Telecom.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng thông tin cho:

• Tư vấn trực tiếp: Liên hệ qua Hotline/Zalo để tư vấn các dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera FPT.
• Chuyển giao đăng ký: Gửi thông tin lên hệ thống quản lý của FPT Telecom để khảo sát kỹ thuật và thực hiện thủ tục ký kết hợp đồng.
• Hỗ trợ sau bán hàng: Nhân viên phụ trách trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng.
• Cam kết: Không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài hệ thống cung cấp dịch vụ của FPT Telecom.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ tạm thời cho đến khi hoàn tất quá trình tư vấn và lắp đặt dịch vụ, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin qua Hotline/Email của Ban quản trị.

5. Đơn vị quản lý và Chịu trách nhiệm thông tin

Mọi dữ liệu khách hàng cung cấp trên Website sẽ do Ban quản trị trực tiếp tiếp nhận và xử lý.

• Người phụ trách: Vũ Ngọc Hùng
• Hotline/Zalo: 094.664.9956 – 0984.581.247
• Email: cskh@lapmangfpt24h.net
• Website: https://lapmangfpt24h.net

6. Quyền chỉnh sửa và Tiếp cận dữ liệu của người dùng

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách:

1. Liên hệ trực tiếp: Gọi điện hoặc nhắn tin Zalo tới số 094.664.9956 – 0984.581.247.
2. Gửi Email: Gửi yêu cầu về địa chỉ cskh@lapmangfpt24h.net. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Cập nhật tại Website: Để lại thông tin mới tại form đăng ký để chúng tôi ghi nhận dữ liệu chính xác nhất.

7. Cam kết bảo mật tuyệt đối

• Chúng tôi tuyệt đối không kinh doanh thông tin khách hàng dưới mọi hình thức.
• Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu cho hệ thống FPT Telecom đều tuân thủ chính sách bảo mật đã công bố.
• Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng cho thông tin đăng ký tại website chính thức lapmangfpt24h.net. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính bảo mật trên các website không thuộc quyền quản lý của Ban quản trị.

8. Các điều khoản khác

Quyền sở hữu thương hiệu: Các Logo, hình ảnh và thương hiệu FPT, FPT Play… thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Chúng tôi sử dụng các tư liệu này với tư cách là Nhân viên kinh doanh được ủy quyền để quảng bá dịch vụ chính hãng.

Liên kết từ Website khác: Không tổ chức hay cá nhân nào được phép tự ý “nhúng” hoặc thay đổi giao diện hiển thị của lapmangfpt24h.net khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.